Esta política explica, em português comum, quais dados a Soluflex recebe pelo site, para que eles servem, com quem são compartilhados e o que você pode exigir a qualquer momento. Vale para este site inteiro, em qualquer página.
- Quem responde
- Soluflex Indústria e Comércio de Embalagens LTDA
- CNPJ
- 61.229.104/0001-67
- Endereço
- Rua Nápoles, 202, Atuba, Colombo, PR, 83413-220
- Canal para falar de dados
- marketing@soluflexind.com.br
O que a gente coleta
São duas coisas diferentes, e é justo separar as duas.
O que você digita. Só o que está no formulário de orçamento: nome, empresa, telefone, e-mail, cidade e estado, produto de interesse, quantidade, prazo e a mensagem. Os três primeiros são obrigatórios porque sem eles não dá para responder. O resto é opcional.
O que o servidor registra sozinho. Ao enviar o formulário, o seu endereço de IP fica registrado por alguns minutos, só para limitar tentativas seguidas de envio e barrar robô de spam. O servidor de hospedagem também mantém registro técnico de acesso, como qualquer site na internet. Nada disso é usado para montar perfil de ninguém.
Não existe rastreador de publicidade neste site.
A gente não compra nem enriquece lista de contatos.
Por que a gente usa, e com que amparo
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) exige dizer a razão de cada uso:
- Responder o seu orçamento e dar seguimento comercial. É o artigo 7º, inciso V: tratamento necessário para os procedimentos preliminares de um contrato que você mesmo pediu ao apertar "solicitar orçamento".
- Proteger o site de abuso. É o artigo 7º, inciso IX, o legítimo interesse: sem o freio por IP, o formulário vira porta de spam em uma tarde.
- Cumprir obrigação legal e fiscal, quando o orçamento vira pedido, nota e entrega.
Se um dia a gente quiser usar o seu e-mail para outra coisa, como enviar novidade de produto, isso vai ser pedido à parte e você poderá dizer não sem perder nada.
Com quem é compartilhado
Com ninguém que não seja necessário para o pedido chegar até você. Os seus dados não são vendidos, alugados nem cedidos para terceiros.
- A empresa que hospeda o site e o servidor de e-mail, que guardam a mensagem para que ela chegue ao comercial.
- Transportadora e contabilidade, apenas quando o orçamento vira pedido de verdade, e apenas com o que o serviço exige.
- Autoridade pública, se houver ordem legal para isso.
Cookies e medição
O cookie de sessão é o único que o site precisa para funcionar. Ele guarda o código de segurança que confere se o formulário foi enviado desta página mesmo, e some quando você fecha o navegador. Sem ele o orçamento não é enviado.
Não há cookie de publicidade, de análise nem de rede social instalado por conta própria.
O vídeo institucional é um player do YouTube em modo sem cookie, e ele só carrega depois que você clica no botão de play. Enquanto você não clica, nada é pedido ao YouTube e nenhum dado seu chega lá. Clicando, valem também os termos do Google. Os botões de WhatsApp e de rede social são links: eles levam você para fora do site, e o que acontece lá segue a política de cada um.
Por quanto tempo fica guardado
O pedido de orçamento fica registrado enquanto durar a conversa comercial e o prazo legal de guarda de documento fiscal, quando ele vira venda. O registro de IP do freio de envio dura minutos. Você pode pedir a exclusão antes disso, e a gente apaga o que não for obrigado por lei a manter.
Como esses dados são protegidos
- O site inteiro roda em HTTPS, então o que você digita trafega cifrado.
- O acesso ao painel de administração é por senha guardada em hash, nunca em texto aberto, e com limite de tentativas.
- O formulário confere origem do envio e tem freio contra automação.
- Só quem atende no comercial tem acesso aos pedidos recebidos.
Nenhum sistema é infalível, e prometer segurança absoluta seria mentira. O que a gente promete é avisar quem for afetado, e a autoridade competente, se acontecer um incidente relevante.
Os seus direitos
A LGPD é sua, não da empresa. A qualquer momento você pode pedir:
- confirmação de que existe tratamento dos seus dados, e acesso a eles;
- correção do que estiver incompleto ou errado;
- anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo;
- portabilidade para outro fornecedor;
- informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento, quando o uso depender dele.
Basta escrever para marketing@soluflexind.com.br, que é o canal para tratar de dados pessoais, ou ligar para (41) 3116-5141. A gente responde em até 15 dias. Não é preciso justificar o pedido, e nada é cobrado por ele.
Mudanças nesta política
Quando este texto mudar, a data de revisão aqui embaixo muda junto. Se a mudança for relevante para quem já mandou pedido, o aviso vai por e-mail.
Última revisão: 5 de agosto de 2026.