Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recibe Soluflex por el sitio, para qué sirven, con quién se comparten y qué puede exigir en cualquier momento. Vale para todo el sitio, en cualquier página.
- Quién responde
- Soluflex Indústria e Comércio de Embalagens LTDA
- CNPJ
- 61.229.104/0001-67
- Dirección
- Rua Nápoles, 202, Atuba, Colombo, PR, 83413-220
- Canal para temas de datos
- marketing@soluflexind.com.br
Qué recopilamos
Son dos cosas distintas, y es justo separarlas.
Lo que usted escribe. Solo lo que está en el formulario de cotización: nombre, empresa, teléfono, correo, ciudad y estado, producto de interés, cantidad, plazo y el mensaje. Los tres primeros son obligatorios porque sin ellos no hay cómo responder. El resto es opcional.
Lo que el servidor registra solo. Al enviar el formulario, su dirección IP queda registrada por algunos minutos, solo para limitar intentos seguidos de envío y frenar robots de spam. El servidor de hospedaje también mantiene registro técnico de acceso, como cualquier sitio de internet. Nada de eso se usa para armar el perfil de nadie.
No existe rastreador de publicidad en este sitio.
No compramos ni enriquecemos listas de contactos.
Por qué lo usamos, y con qué base
La Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018) exige decir la razón de cada uso:
- Responder su cotización y dar seguimiento comercial. Es el artículo 7º, inciso V: tratamiento necesario para los procedimientos preliminares de un contrato que usted mismo pidió al apretar "solicitar cotización".
- Proteger el sitio del abuso. Es el artículo 7º, inciso IX, el interés legítimo: sin el freno por IP, el formulario se vuelve una puerta de spam en una tarde.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales, cuando la cotización se vuelve pedido, factura y entrega.
Si algún día queremos usar su correo para otra cosa, como enviar novedades de producto, eso se pedirá aparte y usted podrá decir que no sin perder nada.
Con quién se comparte
Con nadie que no sea necesario para que el pedido llegue hasta usted. Sus datos no se venden, alquilan ni ceden a terceros.
- La empresa que hospeda el sitio y el servidor de correo, que guardan el mensaje para que llegue al área comercial.
- Transportista y contabilidad, solo cuando la cotización se vuelve un pedido real, y solo con lo que el servicio exige.
- Autoridades públicas, si hay una orden legal para eso.
Cookies y medición
La cookie de sesión es la única que el sitio necesita para funcionar. Guarda el código de seguridad que verifica si el formulario se envió desde esta misma página, y desaparece cuando usted cierra el navegador. Sin ella la cotización no se envía.
No hay cookie de publicidad, de análisis ni de redes sociales instalada por cuenta propia.
El video institucional es un reproductor de YouTube en modo sin cookies, y solo carga después de que usted hace clic en el botón de play. Mientras no hace clic, nada se pide a YouTube y ningún dato suyo llega allá. Al hacer clic, valen también los términos de Google. Los botones de WhatsApp y de redes sociales son enlaces: lo llevan fuera del sitio, y lo que pasa allá sigue la política de cada uno.
Cuánto tiempo se guarda
La solicitud de cotización queda registrada mientras dure la conversación comercial y el plazo legal de guarda de documentos fiscales, cuando se vuelve venta. El registro de IP del freno de envío dura minutos. Usted puede pedir la eliminación antes de eso, y borramos lo que la ley no obligue a mantener.
Cómo se protegen estos datos
- Todo el sitio funciona en HTTPS, así que lo que usted escribe viaja cifrado.
- El acceso al panel de administración es con contraseña guardada en hash, nunca en texto abierto, y con límite de intentos.
- El formulario verifica el origen del envío y tiene freno contra la automatización.
- Solo quien atiende en el área comercial tiene acceso a las solicitudes recibidas.
Ningún sistema es infalible, y prometer seguridad absoluta sería mentira. Lo que sí prometemos es avisar a quien resulte afectado, y a la autoridad competente, si ocurre un incidente relevante.
Sus derechos
La LGPD es suya, no de la empresa. En cualquier momento usted puede pedir:
- confirmación de que existe tratamiento de sus datos, y acceso a ellos;
- corrección de lo que esté incompleto o equivocado;
- anonimización, bloqueo o eliminación de lo que sea innecesario o excesivo;
- portabilidad a otro proveedor;
- información sobre con quién se compartieron sus datos;
- revocación del consentimiento, cuando el uso dependa de él.
Basta escribir a marketing@soluflexind.com.br, que es el canal para tratar datos personales, o llamar al (41) 3116-5141. Respondemos en hasta 15 días. No hace falta justificar la solicitud, y no se cobra nada por ella.
Cambios en esta política
Cuando este texto cambie, la fecha de revisión de aquí abajo cambia con él. Si el cambio es relevante para quien ya envió una solicitud, el aviso va por correo.
Última revisión: 5 de agosto de 2026.